intra-mart Accel Platform / セットアップガイド

第9版 2014-02-14

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テナント環境セットアップ後に、テナント管理者でログインができない場合

発生条件

  • この現象は Database に、 Microsoft SQL Server 2008 R2 、 Microsoft SQL Server 2012 を利用している場合に確認されています。
    これ以外の Database を利用されている場合においても、下記に挙げる原因によっては該当する事が考えられます。

原因と対応方法

アカウントの設定で「ライセンス」を有効としても、更新時にエラーとなった場合、
Resin のコンソール上に次のメッセージが出力されているかを確認します。
[ERROR] j.c.i.s.j.i.UserLicenseObject - [] [E.IWP.LICENSE.USER.00003] データベースエラーが発生したため、ライセンスの登録に失敗しました。
jp.co.intra_mart.system.secure.license.exception.LicenseException: [E.IWP.LICENSE.USER.00003] データベースエラーが発生したため、ライセンスの登録に失敗しました。
このメッセージが確認できた場合、次の原因が考えられます。
  • JDBCドライバのバージョンが古い

    JDBCドライバの入手 を参照してください。
    この章で記載しているリンク先のJDBCドライバである必要があります。

    注意

    Microsoft SQL Server 2008 R2 、 Microsoft SQL Server 2012 以外の Database の場合でも
    使用しているJDBCドライバが古いと同様に正常に動作しない可能性が考えられます。
  • Resin の照合順序の設定

    Database のインストールと設定 を参照してください。
    この章で記載している照合順序の設定が必要となります。

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