8.2.1.4. その他のエラー¶

8.2.1.4.1.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

業務データマッピング設定のJSON解析に失敗しました。（procDefId={0}） iGrafxのカラムマッピング設定のJSON解析に失敗しました。（procDefId={0}）

8.2.1.4.1.2. 原因¶

iGrafx連携の業務データマッピング設定のデータが破損している可能性があります。

8.2.1.4.1.3. 対応方法¶

iGrafx連携の業務データマッピング設定のデータを削除して再度設定してください。

8.2.1.4.2.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

イベントログの日付の解析に失敗しました。（value={0}）

8.2.1.4.2.2. 原因¶

iGrafx連携の業務データマッピング設定の出力項目設定の項目にデータ型が日付型の項目があり、その値が日付として解析できない形式であることが原因です。

8.2.1.4.2.3. 対応方法¶

iGrafx連携の業務データマッピング設定の出力項目設定で、データ型の設定が正しいか確認してください。

8.2.1.4.3.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

最終アップロード情報のデータベース保存に失敗しました。（procDefId={0}） セッションの取得に失敗しました。

8.2.1.4.3.2. 原因¶

iGrafx連携のデータベース関連のエラーが原因です。

8.2.1.4.3.3. 対応方法¶

データベースの状態を確認し、必要に応じて対処してください。

8.2.1.4.4.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

iGrafxのプロジェクトが存在しないためAPI呼び出しが失敗しました。プロジェクトIDの設定を確認してください。（workgroupId={0}、 projectId={1}、 url={2}、 statusCode={3}）

8.2.1.4.4.2. 原因¶

iGrafx連携ジョブ実行中にiGrafxのプロジェクトが削除された可能性があります。

8.2.1.4.4.3. 対応方法¶

iGrafxのプロジェクトが存在することを確認してください。プロジェクトが削除されている場合は、プロジェクトを再作成してiGrafx連携の設定で正しいプロジェクトIDを設定してください。

8.2.1.4.5.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

HTTPリクエストのリトライ待機中にスレッドが割り込みを受けました。（workgroupId={0}、 projectId={1}、 url={2}） ファイルステータスの取得待機中にスレッドが割り込みを受けました。（workGroupId={0}、 projectId={1}、 procDefId={2}、 fileId={3}）

8.2.1.4.5.2. 原因¶

iGrafx連携ジョブ実行中にスレッドが割り込みを受けた可能性があります。

8.2.1.4.5.3. 対応方法¶

スレッドが割り込みを受けないように、ジョブの実行環境や設定を確認してください。

8.2.1.4.6.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

iGrafxのアクセストークン取得のリクエストボディの作成中にUTF-8エンコーディングに失敗しました。（workGroupId={0}）

8.2.1.4.6.2. 原因¶

iGrafx連携ジョブ実行中にUTF-8エンコーディングのエラーが発生した可能性があります。

8.2.1.4.6.3. 対応方法¶

データベース等の文字コードの設定を確認し、必要に応じて対処してください。

8.2.1.4.7.1. 現象¶

${im.log}/product/bpm/bpm_extension_igrafx.logに、以下のログが出力されている。

iGrafx固有のエラーが発生しました。レスポンスボディとiGrafxログを確認してください。（workgroupId={0}、 projectId={1}、 url={2}、 statusCode={3}）

8.2.1.4.7.2. 原因¶

iGrafx連携ジョブ実行中にiGrafx固有のエラーが発生した可能性があります。

8.2.1.4.7.3. 対応方法¶

「iGrafx Mining Public API（English）」を参照して、該当のエラーコードの内容を確認してください。エラーコードに応じた対処を行ってください。