3. トラブルシューティング¶

現象¶

タイムスタンプ処理時に次の例外ログが出力されます。

java.lang.NoClassDefFoundError

原因¶

次のいずれかの原因が考えられます。

• 連携エンジン タイムスタンプライブラリ のJavaライブラリが正しく設定されていない。
• OpenJDK、または、Oracle JDK に必要なJavaライブラリが含まれていない。（分散構成でのみ発生します。）

解決方法¶

次のいずれかの対応を行ってください。

• 連携エンジン タイムスタンプライブラリ のJavaライブラリを正しく設定してください。

• 次の手順で、OpenJDK、または、Oracle JDK に必要なJavaライブラリを設定してください。

  1. 次の jar ファイルをダウンロードします。

     • javax.activation-api-1.2.0.jar （ https://mvnrepository.com/artifact/javax.activation/javax.activation-api ）
     • jaxb-api-2.3.1.jar （ https://mvnrepository.com/artifact/javax.xml.bind/jaxb-api ）
     • jaxb-core-2.3.0.1.jar （ https://mvnrepository.com/artifact/com.sun.xml.bind/jaxb-core ）
     • jaxb-impl-2.3.2.jar （ https://mvnrepository.com/artifact/com.sun.xml.bind/jaxb-impl ）

  2. Apache Tomcat を停止します。

  3. ダウンロードした jar ファイルを、次のフォルダに配置します。

     （Apache Tomcat のインストールフォルダ）/webapps/pdftimestamp/WEB-INF/lib
     

現象¶

タイムスタンプ処理時に次の例外ログが出力されます。

java.lang.UnsatisfiedLinkError

原因¶

連携エンジン タイムスタンプライブラリ の環境変数が正しく設定されていません。

解決方法¶

連携エンジン タイムスタンプライブラリ の環境変数を正しく設定してください。

環境変数の設定方法については「 IM-PDFTimeStamper for Accel Platform セットアップガイド 」-「 環境変数の設定 」を参照してください。