4. トラブルシューティング¶

IM-FormaDesigner / IM-BIS で発生するトラブルと解決方法を紹介します。対象の事象リンクをクリックして確認してください。

• 4.1. 画面アイテムが正常に動作しない
  • 4.1.1. CSJSエラーが発生し画面レイアウトが崩れる
  • 4.1.2. エラーメッセージの表示順がおかしい
  • 4.1.3. 画面アイテムで行追加をすると画面アイテムがずれる
• 4.2. 画面に入力した情報がデータベースに反映されない
  • 4.2.1. 申請時に登録した情報が登録されていない
  • 4.2.2. 複数のフォームを持つアプリケーションで、データが登録されない
• 4.3. PDF出力がうまくいかない
  • 4.3.1. ロードバランサーを利用している環境でPDF出力に失敗する
  • 4.3.2. バーチャルテナント使用時にPDF出力に失敗する
  • 4.3.3. IM-SecureSignOn for Accel Platform 使用時にPDF出力に失敗する
  • 4.3.4. wkhtmltopdf のバージョンアップ後、PDFに出力する際の倍率が変更される
  • 4.3.5. 縦方向に改ページが発生する場合、最下部の要素が切れて表示される
  • 4.3.6. 改ページが発生する場合、改ページ周辺の要素が切れて表示される
  • 4.3.7. 出力されるPDFのレイアウトが崩れる、または出力されない
• 4.4. 処理できない
  • 4.4.1. 登録データを複数人で更新するとエラーが発生する
  • 4.4.2. 複数のノードで同時に処理を行うとエラーが発生する
  • 4.4.3. IM-Workflow の処理API・Webサービスから、 IM-FormaDesigner / IM-BIS のフローを利用できない
  • 4.4.4. PDFを出力した後に承認を行うとエラーが発生する
  • 4.4.5. PDFを出力した後に承認を行うと入力チェックエラーが発生する
  • 4.4.6. PDFを出力した後に承認を行うと入力チェックが行われず、データベースに反映されない
• 4.5. ログの内容について
  • 4.5.1. ログに「既に他のユーザに更新されています。」と出力される
• 4.6. サーバが起動しない
  • 4.6.1. Web Application Server 起動時にSQLExceptionが発生する
• 4.7. BIS定義が登録できない
  • 4.7.1. バージョンを追加するとエラーが発生する