10.11.5.1. Tenant环境示例数据安装中途失败时¶
- 对确认安装失败原因的方法进行说明。
10.11.5.1.1. 确认安装执行结果日志¶
确认Tenant环境安装、示例数据安装的执行结果日志。
安装执行结果日志的输出位置如下。
intra-mart Accel Platform 2013 Winter 之前
Tenant环境安装时
<STORAGE_PATH>/system/storage/import_result/basic/import-result-detail-data_yyyy-MM-dd_HH-mm-ss.xml
示例数据安装时
<STORAGE_PATH>/system/storage/import_result/sample/import-result-detail-data_yyyy-MM-dd_HH-mm-ss.xml
intra-mart Accel Platform 2014 Spring 之后
Tenant环境安装时
<STORAGE_PATH>/system/storage/import_result/basic/<TenantID>/import-result-detail-data_yyyy-MM-dd_HH-mm-ss.xml
示例数据安装时
<STORAGE_PATH>/system/storage/import_result/sample/<TenantID>/import-result-detail-data_yyyy-MM-dd_HH-mm-ss.xml
安装失败时，相应处理会输出如下日志。（只抽取了处理失败的部分。）处理结果（import-result-detail-data@success）是false，输出了错误消息。： <import-result-detail-data success="false"> <module-id>im_workflow</module-id> <execute-id>36b27536-5a95-46d2-9752-489b261b20a1</execute-id> <import-type>DML</import-type> <importer-id>jp.co.intra_mart.import.StandardAuthzPolicyXmlImporter</importer-id> <target-name>products/import/basic/im_workflow/im_workflow-authz-policy.xml</target-name> <message>“E.IWP.IMPORTEXPORT.IMPORTER.10001” 导入数据时失败了。 执行类 = jp.co.intra_mart.system.authz.services.admin.batch.imex.policy.PolicyXmlImporter, 执行ID = 36b27536-5a95-46d2-9752-489b261b20a1</message> </import-result-detail-data> ：要确认更加详细的信息时，可确认下述“导入处理结果日志”。
10.11.5.1.2. 导入处理结果日志的确认¶
确认导入处理结果日志。
导入处理结果日志的输出场所如下。
<STORAGE_PATH>/system/storage/log/import-export/<%处理执行ID%>.log<%处理执行ID%>中，在安装执行结果日志中使用了处理执行ID（execute-id）。
安装失败时，可根据失败了的导入处理的执行ID确定导入处理结果日志，并可通过参照其内容，确认异常发生的详细信息。
注解
关于安装执行结果日志的详细说明，请参照“Tenant环境安装 式样”。
注解
关于异常信息的跟踪方法，请一并参照“日志 式样 - 从日志跟踪导入错误的原因”。
10.11.5.1.3. 事务超时设定的确认¶
根据Web应用程序服务器不同，有可能在导入处理中发生事务超时，且发生Tenant环境安装失败的情况。若发生了事务超时，请变更设定以加长超时时间。关于设定方法，请参照下述指南。